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Políticas de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções — Shop80

Se o seu pedido não atendeu às suas expectativas ou você mudou de ideia, não se preocupe. Você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias corridos após a data de entrega.

Para realizar a troca:

O produto precisa estar sem sinais de uso, nas mesmas condições em que foi entregue e na embalagem original. Itens danificados ou com aparência de uso não poderão ser trocados.

Como pedir a troca:

Fale com a gente pelo WhatsApp da Shop80:
👉 Clique aqui para iniciar o atendimento

Tenha em mãos o número do pedido ou e-mail cadastrado no momento da compra. Esses dados são suficientes para localizarmos seu pedido.

Devolução por arrependimento:

Caso tenha se arrependido da compra, você pode devolver o item em até 7 dias corridos após o recebimento.

Como solicitar a devolução:

Entre em contato pelo WhatsApp da Shop80:
👉 Clique aqui para iniciar o atendimento

Basta informar o número do pedido ou e-mail utilizado na compra. Após recebermos o produto e analisarmos as condições, o valor será reembolsado em até 30 dias, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

🧾 Sem custos adicionais para você.

Produto com defeito de fabricação:

Se o item apresentar algum defeito de fábrica, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

Como proceder em caso de defeito:

Fale com a Shop80 pelo WhatsApp:
👉 Clique aqui para iniciar o atendimento

Informe o número do pedido ou e-mail cadastrado e envie fotos ou vídeos que mostrem o defeito. Faremos a análise em até 30 dias após o recebimento da devolução. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento ou um novo produto será enviado, sem custo adicional.

Envio do produto de volta:

Nos casos de arrependimento ou defeito, a Shop80 arca com os custos do envio da devolução, por meio de logística reversa.

Você receberá uma etiqueta dos Correios por e-mail e deverá postar o produto em uma agência. Use, se possível, a embalagem original, ou outra que proteja bem os itens durante o transporte.

Fale com a Shop80:

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📧 E-mail: [email protected]